我们知道，在2011年创出3.64亿台的历史出货记录之后，全球PC市场已经连续五年呈下滑态势。很多曾经在PC市场叱咤多年的厂商，都已经退出了这个领域的争夺，为此很多人唱衰PC产业，认为PC已经走上了末路。

事实上，PC市场虽然不景气，但是不至于过度悲观。例如，联想商用PC业务2016年在中国市场的销量突破了1040万台，继续跑赢大市，稳居中国区市场第一。其中，台式机、笔记本和工作站均保持市场份额第一，针对SMB市场的扬天业务同样延续了稳定的增长势头。

那么，这些成绩联想是如何取得的？在未来，联想如何继续跑赢大市并引领市场发展趋势呢？我们不妨从势能、机会和未来三个角度，来看一看联想商用PC的“下半场”。

势能：中国第一继续跑赢大市

不可否认的是，对大部分企业而言，PC始终是其核心的办公生产力工具。根据IDC数据，2016年整体PC市场依旧低迷，但商用PC却率先实现了“触底反弹”，年增长为1.2%，而2017年市场则将增长2.2%。

联想集团中国区商用事业部PC产品营销总经理

王立平

在联想集团中国区商用事业部PC产品营销总经理王立平看来，联想之所以能跑赢大市，主要有三个方面的原因：

首先，是充分发挥了协同效应。一方面，是联想扬天进入联想商用业务体系，从而形成了覆盖大客户和中小企业客户的完整布局；另一方面，是联想在台式机、笔记本、工作站等产品领域同时发力，形成了更大的规模效应。

从具体数字看，联想大客户台式机、笔记本连续12年保持市场第一，其中台式机在2016年份额再创新高，达到了52.8%；笔记本更是达到了66.4%；工作站也高居市场榜首，份额为36.4%；面向SMB的扬天业务市场份额显著提升，台式机为26.2%，笔记本为28.8%。

其次，是区域市场的深耕细作，受益于联想30多年来在中国区域市场的广泛布局，使其在四到六级市场的渠道覆盖率是所有厂商中最高的。尤其是惠商分布式电商平台的建立，让联想的商用零售业务得以更加快速发展。仅过去一年，联想商用零售业务突破空白城市353个，6级城市覆盖率达到62%。

最后，是针对细分市场的不断挖掘。通过不断的技术创新和对产品品质的用心打磨，联想在政府、教育、金融、企业、公交能、邮电、医疗卫生、特种等多个行业均保持着较好的口碑和市场占有率。

特别是在政采领域，以采购体量最大的国采中心采购为例：2016年度，联想共计中标台式机6.8428万台，约占台式机总中标台数的58%，接近6成；中标总金额也占据国采中心2016年度台式机批量集中采购总规模的58%左右，接近6成，中标率排在第一。

由此可见，联想作为在中国有30余年历史的商用PC品牌，对中国各行各业的信息化现状、问题所在、技术需求和演进趋势都有很好的认知和判断，而这些经验得以反哺联想，从而形成了一种强大的势能，这种势能也将保证联想有足够的实力进入商用PC的“下半场”。

机会：数字化转型带来第二春

中国商用PC的“下半场”,最大的机会无疑就是数字化转型。据IDC的数据显示，至2020年，中国1000强企业中50%的企业的大多数业务将取决于其创造数字化增强产品、服务和体验的能力。2017年将成为数字化转型经济的元年。可以说，数字化转型将是中国企业竞争力格局的一次重新划分。

对此，王立平表示，今天的商用PC已和过去有很大区别，商用PC数字化转型将成为一种趋势。无论是从企业领导力、客户体验、信息化、运营管理，以及工作流程，都需要更符合企业需求的PC。

实际上，我们从更加具体的行业场景化需求角度，来对商用PC数字化转型做更加深入的解读。

第一，商用终端设备智能化的趋势，企业向数字化转型中，需要终端设备的智能化升级，并形成整套解决方案。

例如，国家统计局曾在2013年采购55万台平板电脑用于全国经济普查，而去年农业普查平板电脑采购总量飙升到102万台，这说明商用终端设备本身也不再是简单的办公应用，而是将会涉及到企业的流程管理和提高客户体验等多方面应用场景当中。

第二，计算性能的需求日益突显，随着中国制造2025的实施，未来以计算为核心，以大数据为目标的新商业模式将推动各行各业大力发展数据经济，这也为“中国制造”向“中国智造”的转型升级进一步奠定关键基础。

不难发现，在这个过程中，企业对计算性能的需求会越来越高，这就促使诸如工作站这类产品从小众市场走向大众市场，因此推动工作站的普及化同样迫在眉睫。 

第三，效率提升的多元化需求。调查表明越来越多的企业主开始意识到员工的终端设备存在“老龄化”问题，影响企业整体的生产效率，不利于参与市场竞争；相比之下，高性能、易管理的商用PC，能够帮助释放更多的办公生产力。

这就要求供应商必须根据企业多元化和个性化要求，从产品外观、硬件、系统软件到包装配件全方位的定制化产品，以及从产品信息获取、购买、交付、部署、维护、废弃回收等方面为企业提升全生命周期的服务等等。

所以，从这个角度来说，联想商用PC依然有大量的创新和引领行业发展的机会，这种创新和引领并非是创造出一个新的事物，而是要根据行业大势和用户需求做出更多的改变和调整，从而打破混战，破除沉疴，将整个商用PC市场的生命力提升到一个更高的维度。

未来：产品渠道服务缺一不可

据了解，在数字化转型大潮的大环境之下，联想商用PC今年正式提出了新的价值主张——“专业，只为更好”，并希望从产品、渠道、服务三个维度出发，强化自身在市场中的竞争力。

首先，在产品维度，联想将从细节层面提升产品的专业性，比如昭阳K42／22笔记本，联想加入了接口加固锁扣、双蝶翼风扇、双料压铸工艺以及具备自主专利的高密度电芯等创新技术；再如新一代的ThinkCentre M系列台式机，采用热插拔硬盘扩展仓、低蓝光显示屏、光触媒风扇并新增外置防尘罩及顶置提手等。

第二，在渠道维度，联想将进一步提升渠道的专业度，在销售、技术、管理层面增加投入，赋能合作伙伴；同时，持续深化惠商模式，除丰富产品品类，导入供应链金融和社会化物流体系，提升平台粘性，实现业务工具到电商平台的跨越。

最后，在服务维度上，目前联想服务网点已经覆盖全国所有县级以上城市，实现了30公里以内的地方用户都能找到联想服务站。同时，联想还进一步打造业界两线的互联网服务交付模式，提供智能机器人、微信不间断服务，随时随地响应客户需求等。

基于此，联想商用PC希望未来三年能更上一个新的台阶，包括提升市场影响力和品牌溢价；驱动竞争力和盈利进一步提升；建立商用业务新的业务模式和生态系统，驱动新的业务增长机会。

王立平强调：“联想商用PC的优势是在体量、规模，同时为企业提供专业的产品、专业的服务和专业的渠道体系。未来，联想希望利用现有的规模优势和未来三个方面的重点投入，成为企业数字化转型的重要伙伴。”

综上所述，看似平淡的PC市场，实际上正暗流涌动。其实，每个行业都是一样道理，当行业发展出现问题之后，就必将催生行业的转型和变化，显然目前的商用PC市场很大意义上就站在这样的关口。

在这次大变革之中，不难发现联想正扮演“实干派”的角色，将数字化转型作为提升自身竞争力的重要驱动力，联想当下的种种举措，无疑将对各行各业转型升级和突破将产生重要的影响。因此，我们也需要以长线的眼光去判断联想商用PC对这个市场未来的价值。

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