大家都在发力线下渠道,但一加却关闭了最后两家体验店
8 月 20 日,一加科技通过官方微博宣布,他们将关闭位于北京、上海两地的一加旗舰店,这也是一加最后两家线下体验店。在官方发布的声明中,一加将关店原因解释为”为了将有限的资源投入到最需要的地方、将所有精力集中到线上渠道。”
这不是一加第一次关店,在去年年底,一加一口气关闭了除上海、北京两家官方自营旗舰店外的总共 45 家运营了不到一年的线下体验店。当时一加面临的问题是,线下渠道需要投入大量成本,这在很大程度上摊薄了一加的利润。另外,线下的代理商往往会为了盈利额外加价,导致了线上线下价格的不统一,对品牌形象造成了伤害。
无论官方如何表态,再次关店的原因恐怕只有一个——不赚钱。一加的产品线并不丰富,在上一次大规模关店时,一加只推出了三款手机。而竞争对手华为、联想和魅族几乎每半年都有一次大的更新,更何况一加手机本身并没有什么创新的特色,这使得他们很难在“机海战术”里稳定立足。
而在手机之外,一加能拿得出来的只有耳机和书包,相比苹果和小米,匮乏的品类也难以支撑线下体验店的运营。当线上销售难以覆盖线下渠道多出来的成本时,关店也就成了唯一选择。另外,品牌知名度不高也是一加手机的硬伤,这与其产品线单一不无关系。而在这种情况下,一加盲目地试图抓住一切机会,的确有点“步子迈太大”的味道。
但当布局线下成为趋势时,一加又开始反其道而行之。在线上市场增长放缓的情况下,包括小米、华为、魅族等在内的厂商目前正在加紧力度扩大线下渠道。面对小米手机出货量的下滑,雷军就曾表示小米手机未来的销售渠道重心将从线上营销转向实体门店,而华为已在全国重点城市的核心商圈建立了近 300 多家体验店,超过 10000 个专区专柜。
对比一加,这些品牌的知名度更广、产品线也更丰富,线下渠道也就能带来更大的价值——一直深耕线下的 OPPO、vivo 的出货量就刚刚翻了一番。不过,一加选择将未来押在旗舰手机上面。
在今年 6 月接受媒体采访时,刘作虎曾表示一加未来只做线上渠道的互联网手机,只做顶级的安卓旗舰机。“以后一加只能有一条产品线,一年只做一部顶级安卓旗舰手机,把所有的精力都专注在产品打磨上。”这显然也为后面的关店铺平了道路,对于手机线下零售的主要客户——中小城市的蓝领阶层来说,他们更愿意看到丰富的品类带来的选择空间,而对“顶级安卓旗舰手机”不太感兴趣。
另外,一加对海外市场的投入或许会给他们带来更大的回报。此前的数据显示,一加手机进 6 成的销量来自海外市场。不过这条路恐怕并不轻松,有望成为全球第二大智能手机市场的印度如今早已群狼环伺,包括金立、小米、华为、vivo 等手机品牌都开始在印度投资建厂,提早布局。即便苹果和三星这样的寡头也在印度面临着各种各样的困难。所以,即便将发展中心转向海外,受到的冲击可能也不会太小。
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