智能收银机需要更接地气的免费模式?瞄准了小商户的“旺铺帮”是这样想的
旺铺帮是一款基于安卓系统的智能收银一体机,配合SaaS软件可为门店商家提供软硬件一体化的解决方案。
这款收银机前后分别有一个面向消费者的7寸液晶显示副屏和一个面向收银员的10寸触摸电容屏,同时配备了200W摄像头、58mm热敏打印机等部件,“智能化”的地方主要体现在:
联网——以往的ECR收银机是封闭式在门店内部系统里的,智能收银机则支持LAN口、3G和wifi等多种方式接入互联网;
外卖订单打印——对接各种外卖平台,比如饿了么、外卖超人、到家美食会、生活半径、点我吧、淘点点等,用户下的订单就可以通过网络传输到收银机上,然后直接打印到厨房、吧台;
移动支付——用户消费后,可以通过微信、支付宝扫描二维码支付、银行卡、公交卡等多种支付方式。同时副屏还可以提供优惠券核销等功能;
移动管理——除硬件上的支持之外,配套的SaaS软件服务也是旺铺帮着力的重点。这套SaaS软件把门店各方位数据收集并存储于云端,让商家老板可以随时随地进行进销存、采购、统计报表、员工管理、财务管理、促销信息、会员管理等远程操作。
想变革收银机,旺铺帮不是唯一的玩家。爱客仕面向更多的是咖啡馆、酒吧这类高端场所,而旺铺帮瞄准的商家群体是中小型的便利店和餐馆。定位于小饭馆小店铺,一来和行业内其他玩家形成了错位,同时这也是一块庞大的有待挖掘的新群体。
在O2O发展的过程中,最先接受互联网改造的一定是那些标准化的、大体量的商家。这批商家被充分挖掘之后,那些零散的、非标准化的小商家才会慢慢跟上。但这些小商家合起来的数量非常大,长尾效应很明显。李志国告诉36氪,对于7-11这种大型连锁店他们完全不考虑做对接,但小到只摆得下两张桌子的苍蝇小馆子他们倒愿意去谈谈。
那如果想让这些小商户变革自己门店里那台老旧的收银机,旺铺帮应该采取什么样的策略虏获他们?
答案是,免费送。
当你面对更低端的客户群体时,“免费”这种更接地气的打法显然更有效。之前我一直对这类小店铺店主对互联网+的看法很好奇,李志国告诉我,他们走访了很多这类小超市小饭馆,尽管有的老板年纪偏大,但开小店的人其实各个都很精明。当你愿意提供一台免费的新式收银机给他们的时候,很少有人会拒绝。并且,即使他们不需要移动管理这些功能,这台智能收银机也能为他们提供多样支付、增加营收的好处。“有个小餐馆的老板跟我说他愿意装这个智能收银机,因为他觉得微信这种线上支付会让顾客更舍得花钱。”李志国告诉我。
在免费送终端设备之外,旺铺帮采取的收费产品是SaaS软件,价格是按天算,一天几块钱。当然,这些小钱也只能cover掉硬件花销的一小部分,旺铺帮真正感兴趣的还是平台上的数据。他们对自己的定位不是做新硬件的,也不是卖SaaS软件的,而是一家互联网运营公司。在旺铺帮看来,这些小商户如果能通过以免费模式部署的大量终端设备连接起来,再通过互联网接入各种外卖、外送、采购等第三方网络平台,价值就是巨大的。
便利店和小饭店是旺铺帮关注的两个核心客户。目前的大背景是,饿了么、美团外卖、百度外卖等平台已经收割了一大批几平米大的小餐馆,所以旺铺帮如果去地推自己的这款智能收银机,这类餐馆的接受速度应该会比较快。零售店、便利店接受速度可能会慢一些,但潜力相对更大,因为隔壁老王、邻趣这类社区O2O服务正开始兴起。旺铺帮希望借助安卓系统的开发性,让小超市、小店铺能通过智能收银机这台设备以更低的成本直接对接这类社区O2O网络平台。不过值得注意的一点是,一些O2O服务平台本身就会为店铺提供ERP管理系统,甚至像拉卡拉还推出过智能平板终端“开店宝”。
旺铺帮在去年12月份完成了来自险峰华兴的天使轮融资,目前他们正在进行A轮融资。国内类似的公司还有爱客仕、客如云、旺POS和Poynt等。
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