鸭鸭最近不是搞维修么，用心服务，物美价廉，深受好评！不过你以为全国苹果维修都这么良心么？

近日就听说一件奇闻：南京消费者樊先生，在Apple Store零售店授权维修点花费948元为iPhone6s换屏后，要求带走换下来的旧屏幕，竟被售后拒绝，称想留下旧屏，换屏维修费高达6315元！

手机维修的奇葩遭遇

6月中旬，消费者樊先生的iPhone6s屏幕开裂，到一家Apple Store零售店的授权维修点进行维修，维修人员称该屏幕开裂是人为原因所致，需要自费948元更换屏幕，樊先生对此表示接受。次日，樊先生取回已换了新屏的手机时，向维修点提出，希望要回被换掉的那个坏屏幕，却被告知：苹果公司有规定，维修的配件都是要收回的，如果要拿回去，就必须得花钱买。而费用高达6315！

从樊先生给记者出示的单据看，这是张收费单据并非是正规发票，而且上面还写着“顾客不要发票”的字样。而更让人意外的是，在范先生向这家苹果手机维修点提出要求拿回损坏屏幕的时候，他的邮箱收到了一条来自苹果公司的邮件，在该邮件的开头表述中明确写着：“谨此确认，本人同意不保留替换下来的零件产品。”

樊先生坦言，其实要不要这个手机屏并不重要，但苹果售后的做法，着实让人很生气。

各界质疑

948元是何费用？

该维修点一许姓负责人向记者出示了一份资料，“资料”中提及“为了您的最大权益，苹果将保留被更换的零件或产品作为其财产的，以为您提供较低的服务价格。”她指出，这948元的换屏费用，其实就是樊先生所享受到的优惠价格。

然而，鸭鸭特意查看了苹果官网，并没发现关于此收费价格的相关说明，而最高的保外维修费用，也只有2198元。

维修费用超过新手机？

许明（南京市消费者协会秘书长）称，通过苹果公司所提供的数据，维修iPhone6s手机屏幕的费用高达6000多元，而该机的销售价格也就只有6000多元，显然这个维修价格的组成部分令人存疑。下一步南京市消费者协会也将启动询问程序，要求苹果公司对此予以说明。

“没收”旧配件凭什么？

徐学录（江苏省家电维修协会秘书长）称，在家电维修中，对于更换下来的配件，消费者是有权要求拿回的，因为原先的配件早已经付过费用了。就算是维修方要回收配件，也得告诉消费者你这样做的目的是什么。强行回收，涉嫌侵犯消费者的合法财产。

鸭鸭说

在购机前，宝宝们应该多比较相关售后服务内容，择优购买；需要维修的时候，务必详细注意自己所签订的条款。如果宝宝们手机坏了，也可以咨询鸭鸭。

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